Informativa sulla privacy

Questa pagina spiega quali dati personali raccogliamo tramite questo sito web, per quali motivi, chi li tratta e quali sono i suoi diritti. È redatta ai sensi della Legge turca sulla protezione dei dati personali n. 6698 (KVKK) e, per i pazienti nell'UE e nello SEE, del GDPR.

1. 01 Titolare del trattamento

   Rhinoplusty, gestita da Op. Dr. Kemal Caner Delioğlu, Akat, Ebulula Mardin Cd. Çağlayan Sitesi No: 10/2, 34335 Beşiktaş, Istanbul, Turchia. Contatto: info@rhinoplusty.com.

2. 02 Quali dati raccogliamo

   Quando utilizza il modulo di contatto:

   • Nome e cognome
   • Numero di telefono con prefisso internazionale
   • Indirizzo e-mail
   • Il suo messaggio
   • Lingua preferita
   • Come ha raggiunto il sito (ad esempio tramite un motore di ricerca o Instagram)

   Con ogni invio di modulo e ogni clic su WhatsApp o sul numero di telefono registriamo anche come ha raggiunto il sito: i parametri della campagna presenti nel collegamento (UTM), l'identificativo del clic sull'annuncio, il sito di provenienza, la prima pagina aperta, la lingua del browser e il suo indirizzo IP, da cui ricaviamo in modo approssimativo la città e il Paese. I messaggi WhatsApp avviati dal sito terminano con un breve codice (ad esempio RP-7K2QM) che collega la conversazione a queste informazioni.

   La preghiamo di non inserire dati sulla salute nel modulo. Se sceglie di inviare foto o informazioni mediche, può farlo su WhatsApp o via e-mail. Queste informazioni sono trattate come dati relativi alla salute e utilizzate esclusivamente per valutare il suo caso.

   Non raccogliamo dati di pagamento né documenti d'identità tramite questo sito web.

3. 03 Perché li utilizziamo

   • Per rispondere alla sua richiesta e programmare una consulenza
   • Per organizzare appuntamenti, trasferimenti e alloggio a Istanbul
   • Per inviare i messaggi successivi che ci richiede
   • Per adempiere agli obblighi di legge previsti dalla normativa turca

   Non vendiamo i suoi dati né li condividiamo con terzi per finalità di marketing.

4. 04 Chi li tratta

   • Il sistema interno di gestione dei pazienti della clinica (CRM) archivia i moduli inviati e le foto trasmesse con l'analisi del naso online. Le foto sono visibili solo all'équipe della clinica.
   • WhatsApp (Meta) viene utilizzato solo se sceglie di scriverci tramite questo canale.
   • I lettori video di YouTube e Instagram vengono caricati solo quando avvia la riproduzione di un video.
   • Il sito web è ospitato da Hostinger.
   • Google Analytics (Google) misura l'utilizzo del sito, solo se accetta i cookie di analisi.
   • Il pixel di Meta (Meta Platforms Ireland) misura quali annunci su Facebook e Instagram portano a una richiesta di contatto, solo se accetta i cookie.

   I trasferimenti al di fuori della Turchia avvengono ai sensi dell'articolo 9 della KVKK e, per i pazienti nell'UE e nello SEE, con le garanzie previste dall'articolo 46 del GDPR.

5. 05 Cookie

   Utilizziamo Google Analytics per capire come viene usato il sito. I relativi cookie (_ga, _ga_*, conservati fino a 2 anni) vengono impostati solo se li accetta nel banner dei cookie. Fino a quel momento, Google riceve solo segnali senza cookie e privi di identificativo. Può modificare la sua scelta in qualsiasi momento tramite “Impostazioni cookie” in fondo a ogni pagina.

   Se accetta, il cookie rp_attr ricorda per 60 giorni da quale annuncio o collegamento ha raggiunto il sito, in modo da potergli attribuire un'eventuale richiesta successiva. Senza consenso, questa informazione viene conservata solo finché la scheda rimane aperta.

   Se accetta, il pixel di Meta (cookie _fbp e _fbc, conservati fino a 90 giorni) segnala a Meta la visualizzazione di una pagina, l'invio di un modulo o il clic su un collegamento WhatsApp o telefonico, così da permetterci di misurare i nostri annunci su Facebook e Instagram. Non riceve mai il suo nome, i suoi recapiti, le sue foto né le risposte relative al suo naso. Senza consenso, il pixel non invia alcun dato che la identifichi.

   L'archiviazione strettamente necessaria memorizza la sua scelta sui cookie.

   I lettori video impostano i propri cookie al momento del caricamento, come descritto sopra.

6. 06 Per quanto tempo li conserviamo

   I dati vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità sopra indicate. Le cartelle cliniche dei pazienti sono conservate per il periodo previsto dalla normativa sanitaria turca. Può chiedere la cancellazione della sua richiesta in qualsiasi momento.

7. 07 I suoi diritti

   Ai sensi dell'articolo 11 della KVKK e del GDPR può:

   • Chiedere se trattiamo i suoi dati e riceverne una copia
   • Ottenere la rettifica dei dati inesatti
   • Ottenere la cancellazione dei suoi dati
   • Opporsi al trattamento o revocare il suo consenso
   • Richiedere i suoi dati in un formato portabile
   • Presentare un reclamo all'Autorità turca per la protezione dei dati personali o all'autorità di controllo del suo Paese

   Scriva a info@rhinoplusty.com. Rispondiamo entro 30 giorni.